دورة ادارة الجودة الشاملة فى التدقيق الداخلى

ادارة الجودة الشاملة فى التدقيق الداخلى

Total Quality Management in Internal Auditing

مقدمة عن الدورة

هذا التدريب 5 أيام بطبيعة الحال لا يقدر بثمن في الحصول على رسالة عبر نوعية وتعزيز أهمية الجودة ، وذلك مفيد بشكل خاص عندما بادخال المعينين الجدد، وهذا بالطبع له أهمية كبيرة بالنسبة لجميع الموظفين ، وأنها تمكنهم من الحصول علىفهم الرسالة والجودة في وسيلة فعالة ومثيرة للاهتمام وممتعة، وهذا بالطبع يؤمن أن جميع العاملين لديهم المعرفة الكافية لنظامإدارة الجودة ، وتعرف على أهمية الجودة وكيفية إسهامها في وعاء الجودة ، والانتهاء من هذه الدورة سوف تلبي أيضامتطلبات ايزو 9001:2000.

أهداف الدورة

في نهاية الدورة ، سوف يكون المشارك قادراً على  :

•  ما مدى اهمية دراسة الجودة

•  فهم متطلبات ايزو

•  فهم لكيفية نظام إدارة الجودة الخاص لتعمل في التدقيق الداخلي

المستهدفون

 مديري الجودة والمشرفون

المهندسين والمحاسبين الجودة

• المحررين الجودة والمفتشون

• المهنيين الجودة والإدارة العليا الراغبين فى تقديم وتوظيف تحسين الجودة

لغة الدورة

•تكون الدورة باللغة العربية مع استخدام المصطلحات الأجنبية الضرورية

مكان الدورة

•فى مقر الشركه PCT المحترفون للتدريب

مدة الدورة

•مدة الدوره 5 ايام

مدرب الدورة:

• الأستاذ : عبد الناصر حسن زايد

• نائب العميد لشؤون التعليم والطلاب،  

• كلية الحاسبات والمعلومات، جامعة الزقازيق، مصر.

• المراجع الجودة الدولية لشهادة ايزو

محتويات الدورة

·         اليوم الاول

·         مقدمة في الجودة
• ما هي نوعية
• الجودة في التاريخ
• تعريف الجودة
• تعريف الجودة -- الصف
• الخامس الصف نوعية
• مفاهيم إدارة الجودة
• مبادئ إدارة الجودة
• ثمانية أبعاد للجودة
• إدارة الجودة الشاملة إدارة الجودة الشاملة
• هيكل إدارة الجودة الشاملة
• أدوات إدارة الجودة الشاملة
• مراقبة العملية الإحصائية أدوات (أدوات توافق آراء ساو باولو)• فوائد الجودة
• التكلفة من نوعية رديئة -- تكلفة الجودة

·         النهج الحديث للجودة

                                           

اليوم الثانى

معايير الجودة

• لماذا وجود معايير
• إدارة الجودة الشاملة
• نجحت في ترسيخ قدوة
• 6 سيجما
• ومنظمة الايزو• ايزو 9001:2000
• إدارة ضمان الجودة
• التاريخ
• خط الانتاج
• أساسيات إدارة
الآثار • 1 حتي 5
• الفوائد

اليوم الثالث

مقدمة الى التدقيق
• أهمية المراجعة
• أهداف ونطاق برنامج التدقيق
• المسؤوليات الموارد والإجراءات
• تنفيذ برنامج المراجعة
• سجلات لمراجعة الحسابات• كيف تبدأ المراجعة
• تحليل الوثائق
• أنشطة المراجعة
• الإبلاغ عن نتائج مراجعة الحسابات
• في أعقاب نتائج التدقيق
• إغلاق التدقيق
• نظرة عامة
• الالتفاف

اليوم الرابع

نظم إدارة الجودة
• من عناصر نظام الجودة
• وثائق هيكل
• جودة خطط
• التدقيق
• لماذا التدقيق
• لماذا لديها نظام إدارة الجودة
• سؤال وجواب، ما تعتمد عليها؟
• ماذا تعرف
• معرفة إدارة الجودة
• ثقافة الجودة
• الالتفاف
• مناقشة مفتوحة

تحسين نوعية من خلال إدارة الجودة الشاملة
• أساليب تاجوشى.• صفر العيوب (كروسبي)• ده مينغ في برنامج النقاط 14
• جوران في 10 نقاط
• خامسا أرماند فيغنبوم 19 خطوات
• كاورو إيشيكاوا في 11 نقطة
• قياس
• أسئلة وأجوبة
• الالتفاف
• مناقشة مفتوحة