تأهيل مشرفي العلاقات العامة
Qualifying public Relation Supervisors
أهداف الدورة
بنهاية الندوة يصبح كل مشارك قادرا علي:-
• الإلمام بما هيه العلاقات العامة وأهدافها
• تحديد مفهوم وأهمية العلاقات العامة في الشركات والمؤسسات.
• تحديد نشاط العلاقات العامة بطريقة إبداعية في كل من المنشآت الكبيرة والصغيرة.
• تحديد مهارات المنشغلين بالعلاقات العامة
• إدراك قواعد الأتيكيت في العمل
• تمكين المشاركين من خلق جو من الالفه و التقرب من الآخرين
• تخطيط برامج العلاقات العامة بفاعلية.
• تحديد خطوات إعداد برامج العلاقات العامة.
• تحديد أهداف ذكية Smart لنشاط العلاقات العامة.
• وضع خطط مميزة لتحقيق أهداف العلاقات العامة.
• التغلب علي عوائق تخطيط برامج العلاقات العامة.
• اطلاع المشاركين على الاستراتيجيات التي تجعل منهم شخصيات ساحرة
• تمكين المشاركين و تدريبيهم على التخلص من العادات السلبية و التفكير السلبي
المستهدفون :-
• موظفي العلاقات العامة.
• مديري و رؤساء الأقسام الإدارية التي لها علاقة بالتعامل مع الجمهور.
• موظفي الاستقبال والإداريين في الوزارات و المؤسسات و الشركات الكبرى
المدة
• 5 أيام. من 19 – 23 مارس 2011
مكان الدورة
• مقر شركة PCT - القاهرة
تكلفة الدورة
• 2000 جنية مصري / المشارك
المحتويات
• نشأة العلاقات العامة وتطورها
• ما هي العلاقات العامة؟
• خطوات القيام بالعلاقات العامة.
• الأهداف التي يمكن تحقيقها من خلال العلاقات العامة.
• الأدوات الاتصالية.
• كيف تكون انطباعات أولي ايجابية؟
• كيف تكتسب شخصية جذابة؟
• فن التعامل مع الآخرين.
• سلوكك في العمل:
o العلاقات المتزنة.
o الجاذبية.
o الإحساس العام.
o الاهتمام بالآخرين.
o الحماس.
o الاستمالة
o الاستقامة
o الخيال الخصب
o الاستماع
o الكتابة
o التنظيم
• القدرة علي التعامل مع المفاهيم الإدارية.
• الأتيكيت:
o اتيكيت المراسلات في العمل.
o اتيكيت المكتب.
o اتيكيت غداء العمل.
o اتيكيت الضيافة في العمل
• الأسلوب الأفضل للتعامل مع التعليقات الهدامة والسخيفة.
• كتابة وإعداد التقارير.
• فن الاتصال بالآخرين.
• الاتصال الرأسي.
o من أسفل إلي أعلي.
o من أعلي إلي أسفل.
• الاتصال الأفقي.
• كيف تتعامل مع الآخرين.
• المفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني
• الأنماط الإدارية للرؤساء والمرؤسين
• أنواع الشخصيات الإدارية و سماتها و طرق التعامل مع كل منها.
• ما هي السلوكيات المطلوبة عند التعامل مع كبار الشخصيات؟
• مفهوم لغة الجسد وأهميتها في التواصل مع الآخرين.
• تحليل شخصيات الأخريين من خلال طريقة كلامهم و كتابتهم و حركة أعينهم و ما يفضلون و ما لا يفضلون.
• كيف تصبح شخصية جذابة و محبوبة من قبل الآخرين، يصعب الاستغناء عنها؟
• تطوير أساليب العمل و التفكير
• كيف تخلق جو من الألفة و المودة و التقرب من الآخرين؟
• كيف تؤثر في الآخرين و تغير من سلوكياتهم و تقنعهم؟
• كيف تتخلص من العادات و السلوكيات السلبية في تعاملك مع كبار الشخصيات؟
• تخطيط برامج العلاقات العامة.
• خطط العلاقات العامة
• أنواع خطط العلاقات العامة.
• المشكلات التي تواجه العلاقات العامة.
• قياس الرأي العام لجماهير المنشأة
الأساليب المستخدمة
• المحاضرة القصيرة. Short Lecture
• العصف الذهني. Brain Storming
• مجموعات العمل الصغيرة . Small Groups
• التمارين والتطبيقات العلمية Exercises
للحجز أو الاستفسار
اتصل بنا علي الرقم التالي 0102029077
سوف يتم الرد عليك فورا حيث إننا خدمة 24 ساعة
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق